채무면제 유예상품 환불

혹시 카드 명세서에서 ‘채무면제 유예상품’이라는 생소한 항목을 본 적 있으신가요? 매달 몇천 원씩 자동으로 빠져나가고 있는데 언제 가입했는지조차 모른다면, 지금 바로 채무면제 유예상품 해지 및 환불을 시도해야 합니다. 이 상품은 과거 카드사들이 판매했던 일종의 신용보호 서비스지만, 불완전 판매 논란이 일며 환불 요청이 급증하고 있습니다. 지금부터 이 상품의 정체, 문제점, 그리고 환불 절차까지 핵심만 정리해 드릴게요.

 

 

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채무면제 유예상품 환불 요령 공개 - 걍Log

 

 

🔍 채무면제 유예상품(DCDS)이란?

• 목적: 사망, 중대 질병, 사고 등 발생 시 카드 미결제금 면제
• 보장 한도: 최대 3,000만 원
• 수수료: 카드 이용금액의 약 0.35~0.56%
• 납부 방식: 매월 자동 청구
• 판매 중단: 불완전 판매 문제로 2016년 이후 신규 가입 중단

채무면제 유예상품은 2016년 불완전 판매로 이슈가 되어 카드사에서 판매 중단되었으나, 아직도 인지하지 못하고 가입된 상태로 계속해서 매월 수수료를 납부하고 계신 분들이 많습니다.  

 

⚠️ 채무면제 유예상품 문제점

• 불완전 판매: 소비자 동의 없이 자동가입된 경우 다수
• 실효성 부족: 실제 혜택 받을 확률 낮고, 가입자도 상품 내용을 잘 모름
• 과도한 수수료: 카드 이용·대출 모두에 수수료 부과
• 이력 확인 어려움: 언제, 어떤 경위로 가입했는지 파악 어렵고 녹취 제공도 잘 안 됨
• 소비자 보호 부족: 금융감독원도 문제 인식, 일부는 민원으로 환불 유도

 

🔄 채무면제 유예상품 환불 절차

✅ 1단계: 가입 여부 확인

• 카드사 고객센터(전화) 또는 홈페이지/앱에서 ‘채무면제 유예상품(DCDS)’ 가입 여부 확인
• 이용대금 명세서에서 ‘채무면제 수수료’ 또는 ‘DCDS’ 항목이 있는지 점검
• 가입일과 지금까지 청구된 수수료 총액 확인

✅ 2단계: 해지 요청

• 가입이 확인되면 즉시 해지 요청 
• 카드사에서 “재가입이 안 된다”는 식으로 이야기할 수 있지만, 무시
   (이미 피해를 본 상태이므로 해지는 반드시 해야 합니다.) 

✅ 3단계: 환불 요청

• 지금까지 납부한 수수료 환불 요청
• 반드시 가입 당시 녹취록 제공을 요구
• 설명 없이 자동가입되었거나, 고지가 부족했을 경우 불완전판매로 환불 가능성 높음

✅ 4단계: 카드사 내부 심사

• 카드사는 가입 경위와 고객 응대 내용 등을 검토
• 검토 기간: 보통 3일 ~ 2주 소요
• 심사 후, 환불 가능 여부와 환불 금액을 개별 통보

✅ 5단계: 금융감독원 민원 제기 (필요 시)

• 카드사에서 환불을 거부하거나 부분 환불만 제시할 경우
• 금융감독원에 민원 접수:
  → 전화: 1332
  → 웹사이트: 금융감독원 민원신청